La certification ISO 9001

La Certification Iso 9001 version 2000, que Moraflor détient depuis 2003, est une attestation sur notre système de fonctionnement. Elle répond à des exigences de Qualité, quels que soient nos services (achats, production, développement, ventes et management). Cette exigence dans le processus de production nous permet de garantir la qualité de nos produits à travers le monde.


Le certificat ISO 9001 version 2000 consiste à :

  • démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables.
  • chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue (selon le principe PDCA ou roue de Deming)


La norme ISO 9001 s'intéresse particulièrement aux 4 points suivants :

  • la responsabilité de la direction
  • la gestion des ressources
  • la réalisation du produit
  • la mesure d'analyse et d'amélioration continue


Elle est notamment basée sur 8 principes de management :

  • l'orientation client
  • le leadership
  • l'implication du personnel
  • l'approche processus
  • la gestion par approche système
  • l'amélioration continue
  • l'approche factuelle pour la prise de décision
  • les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.
 
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